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《圈子电商落地班》——终端赋能时代

时间:2021-10-09 14:35     作者:圣尚驾道    阅读:
为帮助全国汽车后市场门店突破困局,重获新生,为期2天的线下课程《圈子店商落地班》于9月16日在江苏无锡召开。

全国汽车后市场精英签到合影

会员的重要性

第一天上午,潘建圣导师首先用先进的商业理论结合当下大环境下的实际案例告诉大家:
会员制是现在以及未来成功企业的标配。

 
01
 
无会员不开店、无会员会倒闭
 
大部分传统终端门店没客户就做活动,然而没多久客户又流失了!甚至更有甚者守株待兔,坐等客户,靠天吃饭!
对于大部分传统终端门店来说,当下的汽车后市场已经进入了寒冬,使用冰冷的引流手段最终是打动不了客户,撬动不了市场的!真正能够赢得市场的一定是用温度、用感恩、用爱来打开的!而这一切来自于我们的一颗至纯之“心”,这颗“心”就是一切以客户为中心,真正为客户提供无与伦比的价值!
02
 
利润不是钱,现金才是钱
 

传统门店以产品为中心,追求利润最大化,紧抓收入和成本;

新型门店以用户为中心,追求现金最大化,紧抓服务和体验

会员制是建立现金流的打法:依据超级粉丝暨会员构建“销售底线”的现金流战略


传统终端门店必须:

1、跳出“收入-成本=利润”的经营管理恶性循环,让现金流通起来

2、通过盈利模式创新吸引更多的用户、资金和资源

传统战略强调的是竞争,新店商最终是一种竞合

未来所有传统门店都必须重新定位!持续不断通过心链生态来完成战略破局,实现百万业绩,千万产值,成为区域第一,行业影响力!

会员和产值的关系

1、传统门店日常客户量无法预测,必须粉丝化

2、传统门店客户年消费无法规划,必须定制化

3、传统门店客户没有级别的规划,必须升级化

通过会员制对客户进行粉丝化、定制化、升级化,是终端门店提升产值、构建良性循环生态系统最科学有效的方法。


营销VS销售

销售≠营销

销售是把产品卖好,营销是让产品好卖

销售是说服沟通能力,营销是流程设计能力

01
 
营销流程必须解决以下问题
 

1、你的产品卖给谁 ?

2、谁才是你的目标客户 ?

3、如何进行目标客户定位 ?

4、如何设计门店的营销漏斗?

02
 
任何成功都是销售的成功
 

第二天,潘导将销售的所有信念、方法、流程一一传授给了在场所有学员,并指导学员们现场实战直接拿结果。学员们纷纷迫不及待地拿出手机按照潘导教授的流程话术联系客户进行远程销售,并将会员储值截图发到学习群内,一时之间,群内“炮火轰鸣,截图根本停不下来。这让学员们对“按流程办事就是神”这句话有了更深刻的理解。很多学员都感叹:以前都是面对面销售,没想到按照流程来,远程销售也能有这样好的效果!

会员维护执行方案

本次课程还隆重邀请到汽车后市场落地之王徐刘徐导为大家详细讲解会员维护执行方案

01
 
终端会员管理手册
 

·如何做客户分类级别规划?

·如何掌握客户的数量及信息?

·如何把客情服务做得更深入?

·如何主动与客户进行定期互动?

·如何第一时间为客户制造惊喜?

·如何第一时间给出车辆维护方案?

·如何根据客户养车习惯匹配活动方案?

终端会员管理手册能帮助每一位销售人员牢牢掌握每一个会员客户的信息,更加系统、便捷地制定解决方案!

02
 
VIP专属服务群
 

·从一对一跨越到多对一

·不同岗位无缝衔接专业服务

·信息回复多人服务一秒响应

·人员离职无缝对接不受影响

·客户生日集体祝福尽显尊贵

·服务信息社群共享省去沟通

·定期预约客户无需主动上门

VIP专属服务群,让客户尽享尊贵服务体验,让我们的服务从一生一次到一生一世!


徐导对会员维护执行方案流程进行了详细梳理,并为大家制定好了考核标准,学员们信心十足,恨不得快马加鞭立刻回店落地执行!

为了每个门店能融入更好的销售氛围,每天向标杆学习,互相激励,本次课程还为大家建立了全国销神PK群,并邀请到全国销神总教练张丽老师亲自带领各店销神死磕目标、超额达成!学员们纷纷将各个门店的销售精英拉入群中,每天学习分享,共同成长进步,汽车后市场从此打开一片崭新的天地!

颁奖典礼

 





冠军团队

至此,本次《圈子店商落地班》圆满落下帷幕,期待下期课程再相聚 !

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